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Perguntas frequentes

Tudo o que precisa saber sobre o PNR Booking — voos, hotéis e pedidos de visto.

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Básico

5 perguntas
O que é uma passagem fictícia e ela é legal?
Uma passagem fictícia — também chamada de reserva de voo, itinerário de voo ou passagem de saída (onward ticket) — é um documento de reserva emitido sem o pagamento de uma passagem completa. É totalmente legal e amplamente aceita por embaixadas, consulados e autoridades de imigração em todo o mundo para solicitações de visto e comprovação de viagem de saída. Cada documento contém um código PNR exclusivo e um código QR; embaixadas e terceiros podem verificar a autenticidade instantaneamente por meio do nosso portal seguro.
Qual é a diferença entre uma passagem fictícia e uma passagem real?
Uma passagem real é um assento confirmado e pago que permite que você efetivamente voe. Uma passagem fictícia (reserva de voo) é um documento no formato de reserva destinado a solicitações de visto — ela contém um código PNR e uma referência verificável por QR, mas não é paga integralmente e não pode ser usada para embarque. Para solicitações de visto, as embaixadas precisam apenas da comprovação da intenção de viagem, e não da comprovação de compra. As reservas de voo custam $10, contra $500–$2,000+ das passagens reais, sem multa de cancelamento caso seu visto seja negado.
O que é uma passagem de saída (onward ticket) e por que preciso de uma?
Uma passagem de saída é a comprovação de que você tem planos de viagem para deixar um país após a sua visita. Muitos países (Tailândia, Filipinas, Indonésia, Singapura, EUA, Reino Unido) exigem que as companhias aéreas verifiquem a existência de passagens de saída no check-in antes do embarque. Sem uma, você pode ter o embarque negado. Uma reserva de voo atende a essa exigência por uma fração do custo de uma passagem de volta real.
Uma reserva de voo é suficiente para uma solicitação de visto?
Para a exigência de voo, sim — uma reserva de voo atende ao requisito de comprovação da intenção de viagem (itinerário de voo) que Schengen, Reino Unido, EUA, Canadá e a maioria das embaixadas solicitam, e você não precisa comprar uma passagem paga antes da aprovação. Mas ela é apenas um documento. Uma solicitação completa normalmente também exige comprovação de acomodação (uma confirmação de reserva de hotel), seguro médico de viagem (mínimo de EUR 30,000 para um visto Schengen, conforme o Article 15 of the EU Visa Code), comprovação de recursos financeiros e uma carta de apresentação. Uma reserva de voo apoia a sua solicitação; ela por si só não garante a aprovação.
As embaixadas verificam as reservas de voo?
Sim, elas podem — e é exatamente por isso que o documento deve ser genuíno, e não um PDF adulterado no photoshop. Toda reserva da PNR Booking conta com Live QR Verification: os funcionários da embaixada ou do centro de vistos escaneiam o código QR (ou inserem a referência em nosso portal seguro) para confirmar que a reserva é real e ainda está válida em tempo real. Um documento falsificado ou expirado é um caminho rápido para a rejeição, por isso uma reserva ativa e verificável por QR é o que protege a sua solicitação.

Preços

5 perguntas
Quanto custa uma reserva de voo para visto?
A PNR Booking oferece reservas de voo a partir de $10.00 por pessoa — entre as mais baratas do mercado. O preço depende do período de validade: 48 horas ($10), 72 horas ($12), 7 dias ($15), 14 dias ($20), 1 mês ($30), 3 meses ($45), 6 meses ($60). Isso inclui um código PNR verificável e um itinerário em PDF profissional.
Posso obter um reembolso se minha solicitação de visto for negada?
Veja como funcionam os reembolsos no nosso serviço: você pode solicitar um reembolso integral a qualquer momento antes de baixar o seu PDF. Depois de baixar o PDF, o pedido é considerado entregue e passa a não ser reembolsável — isso porque a reserva já foi emitida, um PNR foi atribuído e o registro de verificação QR está ativo em nosso portal.

Especificamente em caso de negativa de visto: uma rejeição causada exclusivamente pela reserva de voo é extremamente rara. Se você ainda não baixou o PDF e recebe uma negativa, você ainda pode solicitar um reembolso pelo [email protected]. Os casos posteriores ao download são analisados individualmente com comprovação escrita da embaixada, mas os reembolsos não são garantidos nessa etapa.
Por quanto tempo uma reserva de voo pode ser válida?
Você pode escolher entre 7 opções de validade: 48 horas, 72 horas, 7 dias, 14 dias, 1 mês, 3 meses ou 6 meses. O PNR permanece verificável por QR em nosso portal durante todo o período selecionado. Escolha uma validade que cubra todo o período de processamento da embaixada — desde a submissão até a decisão — para que a reserva ainda esteja ativa quando a embaixada fizer a verificação.
Posso editar minha reserva de voo após a compra?
Sim. Você pode solicitar alterações nos nomes dos passageiros, nas datas do voo ou nas rotas dentro do período de validade. Faça login em sua conta ou use a página Gerenciar Reserva para solicitar alterações. Uma pequena taxa administrativa pode ser aplicada para alterações feitas mais de 24 horas após a compra. Mudanças significativas de rota normalmente exigem uma nova reserva.
Como vocês se comparam a outros serviços de reserva de voo?
A PNR Booking oferece os preços mais baixos do mercado (a partir de $10, contra $15–$35 dos concorrentes), entrega automatizada instantânea (contra o processamento manual de 30–60 minutos de alguns concorrentes) e cobertura mais ampla (mais de 400 companhias aéreas em nosso banco de dados). Cada documento que emitimos contém um PNR exclusivo e um código QR que qualquer terceiro pode escanear para verificar a autenticidade por meio do nosso portal seguro — algo que a maioria dos concorrentes de baixo custo não oferece.

Processo

4 perguntas
Quanto tempo leva para receber a reserva de voo?
As reservas de voo são entregues instantaneamente — normalmente em 2–5 minutos após o pagamento bem-sucedido. Você receberá um e-mail com um PDF contendo o itinerário do voo, o código PNR, os dados dos passageiros e as informações da companhia aérea. Sem atrasos de processamento manual — nosso sistema prepara a sua reserva automaticamente no momento em que o pagamento é confirmado.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express, Discover), PayPal, Apple Pay, Google Pay e métodos de pagamento regionais como o PayFast para clientes sul-africanos. Todos os pagamentos são processados por gateways com criptografia SSL e em conformidade com o padrão PCI. Nunca armazenamos os dados completos do seu cartão em nossos servidores.
Preciso fornecer os dados do passaporte?
Você precisa fornecer o seu nome completo conforme consta no passaporte, a nacionalidade e a data de nascimento. O número do passaporte é opcional, mas recomendado para uma documentação com aparência mais profissional. O nome na reserva deve corresponder exatamente ao seu passaporte e à sua solicitação de visto — os nomes não podem ser alterados após a reserva.
Posso reservar uma reserva de voo de ida e volta?
Sim. Ao pesquisar voos, selecione "Ida e Volta" e especifique tanto a data de ida quanto a de volta. A maioria das solicitações de visto (especialmente Schengen, Reino Unido, EUA, Canadá) exige reservas de ida e volta para demonstrar a intenção de retornar. O preço é o mesmo para ida e volta e para somente ida — sem custo adicional.

Embaixadas

3 perguntas
Quais embaixadas e países aceitam reservas de voo?
Nossas reservas de voo são aceitas por embaixadas e consulados para solicitações de visto para mais de 190 países, incluindo: Espaço Schengen (França, Alemanha, Itália, Espanha, Holanda), Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Austrália, Emirados Árabes Unidos/Dubai, Japão, Tailândia, Turquia, Nova Zelândia, Coreia do Sul, China, Índia, África do Sul, Singapura e muitos outros. Submetidas diariamente por meio da VFS Global, TLScontact, BLS International, CGI Federal e outros centros de solicitação de visto.
Vocês fornecem reservas de voo para solicitações de visto Schengen?
Sim. As embaixadas do Espaço Schengen (França, Alemanha, Itália, Espanha, Holanda, Suíça, Áustria, Bélgica, Grécia, Portugal e outras 19) exigem reservas de voo confirmadas para solicitações de visto Schengen. Nossas reservas de voo atendem plenamente aos requisitos de documentação do visto Schengen e são aceitas em todos os consulados Schengen e centros de solicitação de visto, como VFS Global e TLScontact.
Posso obter uma reserva de voo para um visto de visitante do Reino Unido?
Sim. O UK Visas and Immigration (UKVI) aceita reservas de voo verificadas para solicitações de Standard Visitor Visa. A reserva é verificável instantaneamente pelos funcionários do UKVI por meio do código Live QR presente no documento. Reservas de voo submetidas pela VFS.Global UK são rotineiramente aprovadas como parte dos documentos de apoio do visto de visitante.

Confiança

5 perguntas
Como meu PNR pode ser verificado?
Todo documento conta com Live QR Verification — um código QR seguro que abre o nosso portal de verificação em tempo real em pnrbooking.com/verify. Funcionários de embaixadas, empregadores ou qualquer terceiro podem escaneá-lo (ou inserir o PNR manualmente) para confirmar a reserva instantaneamente durante o período de validade que você selecionou. Experimente logo após receber o seu PDF — a reserva aparece ativa em nosso portal.
Minhas informações pessoais estão seguras?
Sim. Usamos criptografia SSL de 256 bits em nível bancário para toda a transmissão de dados. Os dados do seu passaporte e informações pessoais são armazenados de forma criptografada, em conformidade com o GDPR e com os padrões internacionais de proteção de dados. Nunca compartilhamos suas informações com terceiros e excluímos automaticamente os dados do passaporte 90 dias após a expiração da reserva.
Quais companhias aéreas estão disponíveis no seu sistema?
Cobrimos mais de 400 companhias aéreas em todo o mundo, incluindo grandes operadoras: British Airways, Lufthansa, Air France, KLM, Emirates, Qatar Airways, Etihad, Turkish Airlines, Singapore Airlines, Cathay Pacific, American Airlines, Delta, United, Air Canada, Qantas, South African Airways, Ethiopian Airlines, Kenya Airways e centenas de operadoras regionais.
A PNR Booking é uma empresa registrada?
Sim. A PNR Booking é operada pela PNRBooking Pty Ltd, uma empresa sul-africana registrada, localizada em 14 John Street, Selby, Johannesburg, 2001. Somos uma empresa de documentação de viagem legítima e registrada. Os dados completos da empresa estão disponíveis em nossa página Sobre, e você pode entrar em contato conosco diretamente pelo [email protected].
Vocês oferecem confirmações de hotel para solicitações de visto?
Sim. Fornecemos documentos de confirmação de hotel profissionais para solicitações de visto a partir de $10. A confirmação inclui o nome do hotel, o endereço, as datas de check-in/check-out, o tipo de quarto e os dados do hóspede. Aceita pela maioria das embaixadas como comprovação de acomodação — especialmente importante para solicitações de visto Schengen.

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